Samtaler i professionel lydkvalitet. uanset hvor du arbejder fra.

Integration med førende platforme

Få det hele med

Førende udbydere af overvågningssystemer har integreret avancerede Jabra Engage-opkaldsdata i deres løsninger. Det giver deres løsninger større værdi med et klarere overblik over kundeoplevelsen. Disse Jabra-data omfatter info om agenternes baggrundsstøj, krydssnak og stilhed under opkald, så du kan identificere og tage hånd om specifikke problemer.

I kombination leverer disse løsninger visuelle dashboards med indsigt om den lydmæssige performance og samtalemønstre for at optimere agentens og kundens oplevelse i hvert eneste opkald.

Nectar

Operata

Virsae

_{3 Dette produkt fungerer sammen med enheder, som kan køre den nyeste version af ChromeOS, og det er certificeret i overensstemmelse med Googles kompatibilitetsstandarder. Google er ikke ansvarlig for driften af dette produkt eller produktets overholdelse af gældende sikkerhedskrav. Chromebook, Google Meet og badget Works With Chromebook er varemærker tilhørende Google LCC. Engage+ til ChromeOS kan påvirkes af fremtidige versioner. Opkaldsstyring i NICE CXone og Google Meet er blevet valideret med ChromeOS.}

Indstillelige knapper på opkaldskontrolenheden kan integreres med dine kontaktcenter- og Unified Communications (UC)-platforme, så du nemt kan udføre dagligdags handlinger – som at ringe og bede din chef om hjælp – med blot nogle få tryk.

Produktoversigt

Mikrofoner i verdensklasse

Et kraftfuldt 3-mikrofonsystem muliggør det bedste headset til klare kundeopkald*

Letvægt og behageligt

Et ultralet design og labyrintmønstrede ørepuder letter trykket og giver en enestående komfort fra første til sidste opkald.

Vinklede ørepuder

Smart design med fleksible ørekopper for at give en mere sikker og tilpasset pasform end andre headsets.

Innovativt, labyrintmønstret komfortmønster

Det innovativt designede, labyrintformet mønster inde i vores ørekopper, letter trykket mod øret, du får hjælp til at forblive afslappet og fokuseret på din kunde.

Hørbar ringetone

Mistede opkald hører fortiden til med vores hørbare ringetone, der kan tilpasses og integrerede opkaldsfunktioner.

Indbygget busylight

Et indbygget busylight lyser rødt, når du er i gang med et opkald, og viser folk omkring dig, at du ikke vil forstyrres.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er et digitalt headset?

Et ægte digitalt headset har proceschippen i headsettet i stedet for i en kontrolenhed eller ledning. Engage 50 II og Engage 40 har det allernyeste chipset, som gør det muligt at levere forbedrede analysefunktioner i realtid, og sammen med chippens placering giver det en forbedret funktionalitet og brugeroplevelse.

Hvordan fungerer SmartRinger i Engage 50 II?

SmartRinger bruger sensorer i Engage 50 II-headsettet til at registrere, om headsettet bæres eller ligger på et bord. Hvis det ligger på et bord, og der kommer et opkald, ringer SmartRinger for at angive, at der er et indgående opkald*. Hvis du bærer headsettet, ringer SmartRinger ikke, da du vil høre opkaldet i headsettet.

* SmartRinger kan justeres og slås til/fra i Jabra Direct

Hvad får man i et digitalt headset med ledning, som man ikke får i et almindeligt USB-headset?

Et almindeligt USB-headset har sandsynligvis ikke chippen i selve headsettet, hvilket begrænser headsettets hardware- og softwareoplevelse.

Hvilke professionelle digitale Jabra-headset har softwareintegration?

Alle Jabras USB-headset understøttes i Jabra Direct- og Xpress-software og kan integreres med tredjepartsplatforme via vores SDK. Dog har Engage 50 II og Engage 40 også yderligere avancerede analysemetrics for opkald, f.eks. beskeder om mikrofonarmens position (Engage 50 II), sporing af baggrundsstøj og krydssnak m.m. Disse findes i vores gratis Engage+ program og er også tilgængelige via vores SDK.

Hvad indeholder Engage 50 II-kontrolenheden, og hvorfor har jeg glæde af at bruge den?

Kontrolenheden giver agenterne bedre opkaldskontrol og SmartRinger-funktionen, som signalerer, at der er et indgående opkald, selv når headsettet ligger på bordet. Engage 50 II har et ergonomisk design, som giver agenterne mulighed for at arbejde mere effektivt. Den har et lydstyrkehjul, der gør det nemt at justere lydstyrken under opkald, samt besvar/afslut- og mute-knapper. Den har også indstillelige knapper, som kan integreres med de foretrukne kontaktcenterplatforme. Engage 50 II-kontrolenheden har integreret opkaldskontrol til f.eks. Amazon Connect, Genesys Cloud CX og NICE CXone direkte fra kassen.

Hvad indeholder Engage 50 II-kontrolenheden, og hvorfor har jeg glæde af at bruge den? Fortsat

Engage 50 II-kontrolenheden kan nemt kobles fra headsettet, hvis agenterne vil have mere fleksibilitet. Hvis dine kunder vil bruge headsettet uden kontrolenheden, kan Engage 50 II også fås som en separat enhed (kun som UC-model).

Hvis jeg har købet headsettet uden kontrolenheden, kan det da sluttes til en bærbar computer eller en docking-station og stadig have adgang til opkaldsanalyser i realtid?

Ja, det kræver ikke en kontrolenhed at få adgang til opkaldsindsigts i realtid. For mere information om opkaldsindsigt kan du gå til Jabra.com/engageplus

Kan jeg slutte Engage 50 II-headsettet til min mobiltelefon eller min tablet?

Ja, hvis din mobilenhed har et USB-C-stik, der er kompatibelt med stemmeopkald.

Vi har lige skiftet til softphones og har kun laptops med USB-A. Kan vi bruge Engage 50 II nu og senere migrere til USB-C?

Ja – I skal starte med at bruge de versioner, der har en Engage 50 II Link-controller med USB-A-tilslutning. Når I skifter til laptops med USB-C, skal I blot slutte headsettet til USB-C-porten på jeres laptops eller bruge headsettene med USB-C-versionerne af Engage 50 II Link-controlleren, der fås som separat tilbehør.

Kan jeg slutte dette headset til en Mac, eller er det kun kompatibelt med en PC?

Ja, det kan sluttes til en Mac.

Hvordan omprogrammerer man busylight?

Busylight kan programmeres til at skifte afhængigt af udvalgte aktive hændelser, som f.eks. om agenten har et aktivt opkald, har brug for hjælp af en supervisor, er optaget af arbejde efter et opkald eller er til rådighed til at hjælpe en kollega. Indstillingerne udføres via en Jabra SDK-integration.

Hvordan omprogrammerer man hurtigopkald eller andre funktioner på kontrolenheden?

Der kan konfigureres to numre til hurtigopkald på kontrolenheden. Knapperne kan omkonfigureres i Jabra Direct eller via en SDK-integration.

Hvordan er Engage 50 II forskellig fra Engage 40?

Engage 50 II har en endnu bedre mikrofonperformance på grund af det avancerede system med tre mikrofoner, som fjerner baggrundsstøj. Engage 50 II har også SmartRinger bygget ind i Engage 50 II Link-kontrolenheden, så brugeren får besked om indgående opkald i situationer, hvor headsettet ligger på bordet. Engage 50 II giver forbedret komfort ved brug hele dagen på grund af den polstrede hovedbøjle (kun i stereoversionen).

For analysedata kan Engage 50 II give brugeren besked, hvis mikrofonen ikke er placeret korrekt (kræver Jabra Direct, Engage+ eller SDK-integration).

Hvad er forskellen mellem mikrofonerne i Engage 50 II og Engage 40?

Engage 50 II har én mikrofon på spidsen af mikrofonarmen og to på ydersiden, plus avancerede algoritmer, der skaber stråleformet registrering af brugerens stemme og analyserer støj, der kommer andre steder fra. På denne måde isoleres stemmen, og støjen bliver fjernet. Engage 50 II kan fjerne op til 36 dB støj på grund af den ekstra mikrofon og de yderligere funktionsmuligheder, den giver. Dette betyder også, at headsettet kan registrere, hvis mikrofonens placering er mindre optimal, og udløse en besked om mikrofonarmens position via Jabra Engage+, Jabra Direct eller en tredjeparts-SDK-implementering.

Hvad er forskellen mellem mikrofonerne i Engage 50 II og Engage 40? Fortsat

Engage 40 har én mikrofon på spidsen af mikrofonarmen og én på ydersiden. Avancerede algoritmer skaber desuden stråleformet registrering af brugerens stemme og analyserer støj, der kommer andre steder fra, så stemmen isoleres, og støjen bliver fjernet. Det kan ikke registrere mikrofonarmens position.

Kan jeg bruge Engage 40 sammen med Engage 50 II Link-kontolenheden?

Ja, Engage 40 uden In-line kontrol kan bruges sammen med Engage 50 II Link-kontrolenheden

Hvordan får adgang til Engage+ software?

Du kan downloade det gratis program ved at gå til Jabra.com/Engageplus.

Skal der være forbindelse til internettet, for at Engage+ kan fungere?

Nej, Engage+ kræver ikke internetforbindelse for at fungere (undtagen ved download af programmet).

Indsamler I data fra brugerne i Engage+?

Vi indsamler kun data om, hvordan headsettet bliver brugt, om operativsystemet og om softwarens/programmets version. I Engage+ kan du slå indsamling af data fra under indstillingerne. Vi indsamler ingen personoplysninger.

Er det muligt at udrulle Engage+ til mange brugere på samme tid?

Ja, der findes en MSI-fil på Jabra.com, som gør det muligt at udføre masseudrulning

Kræver Engage+, at der bruges Jabra Direct og Xpress?

Nej, Engage+ fungerer uafhængigt af Jabra Direct og Xpress.

Hvordan påvirker Engage+ systemets ydeevne?

Engage+ optager minimal plads på din computer. Harddiskplads: 300 MB, installationsfil: 102 MB. Brug af RAM under proces: 40-100 MB (100 MB er det maksimale og bruges, når der sendes beskeder til brugeren).

Hvilke headset er kompatible med Engage+?

Jabra Engage 50 II og Engage 40 er kompatible med Engage+.

Hvilke operativsystemer er Engage+ kompatibel med?

Windows 10 og 11

Giver Engage+ besked, hvis min mikrofon er i lodret position og langt væk fra munden?

Nej, det er en for yderlig position til, at mikrofonen kan registrere din stemme og give dig besked. Engage+ giver dig besked, når mikrofonen er en smule fejlplaceret, f.eks. ved din næse eller din hage.

Du kan finde flere ofte stillede spørgsmål på supportsiden for Jabra Engage 50.

Specifikationer

Lyd
- Støjisolerende pasform
  
  Ja
- Støjreduktion ved opkald
  
  Ja
- Højtalerstørrelse
  
  20 mm
- Maks. indgangseffekt i højttaler
  
  30 mW
- Højtalerbåndbredde (musikfunktion)
  
  50 Hz-20.000 Hz
- Højttalers båndbredde (talefunktion)
  
  100 Hz-14.000 Hz
- Mikrofontype
  
  2 x MEMS
- Mikrofonfølsomhed
  
  -26 dBFS/Pa
- Mikrofonbåndbredde
  
  100 Hz-14.000 Hz
- Beskyttelse af hørelsen
  
  Jabra SafeTone™ 2.0, PeakStop 105, EU "Støj på arbejdspladsen", G616, OSHA
Pasform og komfort
- Formfaktor
  
  On-ear-hovedbøjle
Tilslutning
- Tilslutning
  
  USB-A, USB-C
Generelt
- Kassens indhold
  
  Headset, bæreetui, garanti- og advarselshæfte
- Pakkens mål (B x H x D)
  
  185 mm x 249 mm x 50 mm
- Mål for hovedenhed (B x H x D) – stereo
  
  167 mm x 54 mm x 167 mm
- Mål for hovedenhed (B x H x D) – mono
  
  167 mm x 54 mm x 160 mm
- Anvendte materialer
  
  Kunstlæder, PC- og PC/ABS-plastik, PP, silikonegummi, rustfrit stål, TPE
- Headsetvægt (stereovariant)
  
  65 g
- Headsetvægt (mono-variant)
  
  45 g
- Vægt (stereo) m. Link
  
  152 g
- Vægt (mono) m. Link
  
  132 g
- USB-kablets længde (SKU-afhængigt)
  
  1,6 m | 2,4 m
- Garanti
  
  3 år
- LED-funktioner og øvrige funktioner
  
  Busylight, indgående opkald, Microsoft Teams-notifikationer (SKU-afhængigt)
- Certifikater og overholdelse
  
  Cisco, Unify, Microsoft Teams (SKU-specifik), Zoom, Google Meet, Amazon Chime
Software og apps
- Kompatibel software og/eller apps
  
  Engage+, Jabra Direct, Jabra Xpress
Udvidede oplysninger
- Driftstemperatur
  
  -10°C til 55°C | 14°F til 131°F
- Opbevaringstemperatur
  
  -5°C til 55°C | 23°F til 131°F
Kontrolenhed (SKU-afhængigt)
- LED-funktionsmåde
  
  Busylight, indgående/aktivt opkald, mute/sæt opkald på hold, Microsoft Teams-meddelelser (SKU-afhængigt), programmerbar (via SDK)
- Anvendte materialer
  
  Silikonegummi, TPU, PC- og PC/ABS-plastik, TPE, PP
- SmartRinger
  
  Ja
- Opkaldsfunktioner
  
  Ja
- Vægt
  
  68 g

Download

Optimeret til

Specifikationer Datablad

Kontakt salgsteamet

Få den bedste løsning til din virksomhed og dit specifikke behov. Vores eksperter kan rådgive om produkter, kompatibilitet og UC-installeringer.

Ansøg om en gratis prøveperiode

Vi tilbyder prøveperioder til virksomheder med over 50 ansatte, der udskifter deres nuværende enheder eller har et nyt projekt. Vilkår og betingelser gælder.

Brug for teknisk support?

Besøg vores supportsider for produktsupport og garantirelaterede spørgsmål. Her kan du finde brugervejledninger, ofte stillede spørgsmål, videoer, kontaktoplysninger m.m.

Få hjælp nu

Vores salgskonsulenter står klar til at hjælpe dig

Beskriv kort din forespørgsel, så vi kan hjælpe dig bedst muligt.

Påkrævet

Jeg accepterer vilkår og betingelser, og at Jabra og dets moderselskab må kontakte mig via e-mail eller annoncering med rabatter, nyheder, partneropdateringer og spørgeundersøgelser. Jabra opbevarer mit navn og min e-mailadresse sammen med cookies og anden identifikation i henhold til fortrolighedspolitikken. Jeg kan til enhver tid framelde mig.

Ansøg om en gratis prøveperiode

Vi tilbyder prøveperioder til virksomheder med over 50 ansatte, der udskifter deres nuværende enheder eller har et nyt projekt. Vilkår og betingelser gælder.

Øjeblikkelig salgsassistance

Live chat | 1-800-826-4656 | Kl. 8.00-17.00 (EST)

Brug for teknisk support?

Besøg vores supportsider for produktsupport og garantirelaterede spørgsmål. Her kan du finde brugervejledninger, ofte stillede spørgsmål, videoer, kontaktoplysninger m.m.

Få hjælp nu

Jabra-tjenester

Skræddersyede tjenester til en gnidningsløs arbejdsdag

Gør hybridarbejde til en succes med Jabras komplette udvalg af tjenester

Jabra Warranty+

Beskyt din investering med udvidet garanti

Jabra DaaS

Skalerbare leasingløsninger får dine it-budgetter til at række længere.

Jabra Care

Supportplaner, der giver dig mulighed for at arbejde når som helst, hvor som helst.

Se alle Jabra-tjenester

_{* Henvis til jabra.com/commercial-claims}

Produkter

Evolve2 65 Flex

Elite 10

Speak2 75

PanaCast 20

PanaCast Meet Anywhere

PanaCast 50 Video Bar System

Enhance Plus

All hearing products

Jabra Enhance™

Jabra Enhance™ Pro 20

Jabra Enhance™ Pro 20

Jabra Enhance™ Pro 10

Talk 65

Jabra Sound+

Opladningsetuier

Tilbud

Istandsatte produkter

Få 50 % rabat på den trådløse Jabra-opladningsplade, når du køber Elite-earbuds.*

Efter aktivitet

Efter miljø

Erhvervsløsninger

Evolve2 Buds

Kontakt salgsteamet

Rapport om hybridarbejde

Kontakt salgsteamet

Casestudier

Kontakt salgsteamet

Partnerlogin

Kontakt salgsteamet

Alle services

Kontakt salgsteamet

Rapport om hybridarbejde

Kontakt salgsteamet

Gør underværker

Opdag

Casestudier

Kontakt salgsteamet

Presse

Kontakt salgsteamet

Rapport om hybridarbejde

Kontakt salgsteamet

Gør underværker

Få support

Har du brug for hjælp til dit Jabra-produkt?

Vejledning til Bluetooth-parring

Onlineordrer

Fandt du hvad du leder efter?

Fandt du hvad du leder efter?

Samtaler i professionel lydkvalitet. uanset hvor du arbejder fra.

Integration med førende platforme

Få det hele med

Produktoversigt

Mikrofoner i verdensklasse

Letvægt og behageligt

Vinklede ørepuder

Innovativt, labyrintmønstret komfortmønster

Hørbar ringetone

Indbygget busylight

Ofte stillede spørgsmål

Specifikationer

Download

Tilbehør

Kontakt salgsteamet

Ansøg om en gratis prøveperiode

Brug for teknisk support?

Vores salgskonsulenter står klar til at hjælpe dig

Ansøg om en gratis prøveperiode

Øjeblikkelig salgsassistance

Brug for teknisk support?

Skræddersyede tjenester til en gnidningsløs arbejdsdag

Jabra Warranty+

Jabra DaaS

Jabra Care

Produktsupport