Kære Partner

Den 1. marts 2010 flyttede GN Netcom Service Center fra Roosendaal i Holland til Tilburg i Holland, hvorfra GN Netcom håndterer alle europæiske reparationssager i samarbejde med UPS.

På det grundlag vil vi fra idag d. 22 april bede dig registrere alle reparationssager af Jabra Contact Centre & Office produkter (både produkter indenfor og udenfor garanti) via Jabra ServiceNet på www.jabra.dk/servicenet.

Alle reparationssager skal fremover være tastet via vores nye online service platform og skal fortsat returneres til GN Netcoms opsamlingsadresse i Greve. Jabra ServiceNet tilbyder en lang række af dynamiske og hjælpsomme funktioner:

• Jabra ServiceNet konto med login og password
• Benyt Garantichecker til at verificere om produktet er indenfor eller udenfor garanti
• Benyt FAQ Guide og løs tekniske spørgsmål, mens du taler med kunden
• Se og godkend reparationspriser online på produkter udenfor garanti
• Få RMA nr., forsendelsesinstruktioner og fragtlabel online til dig eller din kunde
• Modtag e-mail advisering med tracking information når din retursag sendes fra GN Netcom Service Center
• Check status og historik på din retursag

Har du spørgsmål vedrørende brug af Jabra ServiceNet, er du velkommen til at kontakte vores Customer Care via email gndanmark@gn.com eller på telefon 4575 9992